Q & A

酒店住宿

Q:入住手续和退房手续是几点?
A:请于16:00之后办理入住手续,并于10:00之前办理退房手续。
Q:必须在几点之前办理入住手续吗?有没有门禁?
A:IMU HOTEL KYOTO的前台是24小时营业的,但是酒店周围是住宅区,请尽可能在23:00之前办理入住手续。谢谢您的配合。
Q:酒店里提供饮食吗?
A:1楼的Café&Bar提供早餐与晚餐。
Q:怎么去酒店?
A:请参考官网主页的“交通方式”。
“交通方式”页面内有注明从大阪伊丹机场、关西国际机场、东京、名古屋、福冈出发的交通方式。
Q:小孩可以入住吗?小孩的费用是多少?
A:小孩子也可以入住。学龄前儿童(0~6岁)不需要床位与床上用品等服务,与父母同睡的情况下是免费。需要床位与床上用品的情况,费用与大人相同。
Q:提前几天取消预定要扣款?
A:取消预定政策从入住日的一周前开始计算。
没有联系的不入住:100%
当天:80%
前一天:50%
3~7天前:20%

客房备品・用品

Q:房间里有哪些用品?
A:客房内有牙刷、洗发水、护发素、香皂、浴巾、毛巾、吹风机。
除了部分客房以外备有液晶电视。
酒店内不提供浴衣与睡衣。
Q:房间里有淋浴和厕所吗?
A:所有客房都有淋浴室和厕所。
Q:可以上网吗?
A:免费Wi-Fi覆盖全酒店。
Q:可以抽烟吗?
A:请不要在客房内抽烟,1楼大厅有吸烟室。
Q:有停车场吗?
A:非常抱歉,本酒店没有停车场。
附近有投币式停车场与停车大厦,但是并没有优惠服务。
Q:我想用加湿器。
A:前台免费出租加湿器,但是数量有限,如果被借完了还望您谅解。

酒店服务

Q:入住前/退房后可以寄放行李吗?
A:1楼有寄放行李的区域,请在前台办理寄放手续。
Q:我想寄东西,酒店可以帮我寄快递吗?
我想提前往酒店寄东西,酒店可以帮我收快递吗?
A:只能为您发送日本国内邮费到付的快递。
提前寄快递到酒店将寄存在前台,请务必在快递单上填写您的姓名与酒店入住日期。如果快递单上没有姓名,本酒店无法代您签收快递。
Q:可以洗衣服吗?
A:顶楼有投币洗衣机与烘干机。
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由此予约