旅のひとときを、
あなたらしく！

Q & A

• 宿泊全般について

  • チェックイン・チェックアウトはそれぞれ何時ですか？

    チェックインは16時から。
    チェックアウトは11時までです。

  • チェックインは何時までに済ませなければなりませんか？ 門限はありますか？

    IMU HOTEL KYOTOのフロントは24時間営業ですが、周辺は住宅地ですので、なるべく23時までのチェックインにご協力をお願い致します

  • 館内で食事は出来ますか？

    1階のCAFE＆BARでは、ご夕食・ご朝食をご用意しております。

  • アクセスを教えてください。

    ホームページ内の「アクセス」をご参照ください。
    「アクセス」ページでは、大阪伊丹空港や関西国際空港からの各種アクセス並びに東京・名古屋・福岡からの交通アクセスをご紹介しております。

  • 子供は泊まれますか？ またその際の料金を教えてください。

    はい。お子様もご宿泊いただけます。未就学（乳幼児　0歳から6歳）のお子様で、寝具や食事などを必要とされない場合は、添い寝対象となり、宿泊料金は無料となります。
    ベッドをご利用の場合は、大人の方と同じ料金を頂きます。

  • 取消料はいつから発生しますか？

    キャンセルポリシーはご宿泊日の一週間前よりかかってきます。
    無連絡不泊：100％
    当日：80％
    前日：50％
    3日前から7日前：20％
    設備・備品

• 設備・備品について

  • 客室内の備品を教えてください。

    客室内には歯ブラシ・シャンプー・ボディソープ・コンディショナー・フェイスタオル・ドライヤー・バスタオルを用意しております。
    一部客室を除き液晶テレビがございます。
    館内に浴衣・パジャマの用意はございません。

  • 客室内にシャワー・トイレはありますか？

    全客室にトイレ・シャワールームを備えております。

  • インターネット環境を教えてください。

    全館無料Wi-Fiをご用意しております。

  • 喫煙室はありますか？

    客室での喫煙はご遠慮いただいておりますが、1階に喫煙室がございます。

  • 駐車場はありますか？

    申し訳ございません。当館に駐車場はございません。
    近隣にコイン駐車場やパーキングビルはございますが、提携はしておりません。

  • 加湿器を使いたいのですが。

    フロントにて加湿器の貸し出しを行っておりますが、数に限りがございますので貸し出し中の際はご容赦ください。

• サービスについて

  • チェックイン前・チェックアウト後、荷物は預かってもらえますか。

    1階フロント隣りに荷物置き場がございます。フロントにお申し付けください。

  • 滞在中に荷物を送りたいのですが、宅急便の取り扱いはありますか？

    宅急便は日本国内への元払いと着払いの両方対応しております。

  • 事前にホテル宛てに荷物を送りたいのですが、預かりは出来ますか？

    ご到着前のお荷物はフロントにてお預かりいたします。
    発送される場合は、お客様の送り状に「ご予約者の氏名・チェックイン日」を必ずご記入ください。
    送り状にお名前がない場合、お預かり致しかねますので、予めご了承ください。

  • ランドリーサービスはありますか？

                                      ホテルには現在ランドリーはございません。お近くのランドリーをご案内します。（徒歩約5分）